كشفت أبل عن مجموعة جديدة من ميزات الذكاء الصوتي التي تمنح ساعاتها الذكية قدرة أكبر على التقاط الأصوات والمحادثات وتحويلها إلى معلومات يمكن للمستخدم الرجوع إليها لاحقا، ما يجعل الساعة أشبه بمساعد شخصي يتذكر التفاصيل اليومية نيابة عن صاحبها.
وتأتي هذه القدرات ضمن النسخ التجريبية الأولى للمطورين من نظامي iOS 27.3 وwatchOS 27.3، وتشمل 4 ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، لمستخدمي Apple Watch Series 12، بينها التعرف على الأصوات المهمة، واكتشاف الأغاني، ومراجعة المحادثات، وإنشاء الملاحظات تلقائياً.
لكن ما يبدو للوهلة الأولى أداة مريحة لتذكر المواعيد والتكاليف والمهام، يفتح في الوقت نفسه نقاشاً أكثر حساسية حول الخصوصية، خصوصاً مع قدرة الساعة على تسجيل محادثات تجري مع صاحبها أو بالقرب منه.
ساعة أبل تراقب المحادثات
تأتي ميزة Siri Recaps في مقدمة هذه الأدوات، إذ تراجع المحتوى الصوتي على مدار اليوم وتحوّل أبرز المعلومات والتفاصيل إلى ملخصات يمكن الاستفادة منها لاحقاً.
وتبرز أهمية هذه الوظيفة عندما تتضمن المحادثات معلومات كثيرة يصعب تدوينها في لحظتها، مثل المواعيد والتكاليف والمهام اليومية، إذ يتولى النظام حفظ هذه التفاصيل بدلاً من الاعتماد بالكامل على ذاكرة المستخدم.
وفي المقابل، لا تخلو التجربة من بعض الملاحظات، خاصة عندما يحتفظ النظام بمعلومات لا تمثل أهمية حقيقية للمستخدم أو يضع تفاصيل من محادثات مختلفة داخل ملخص واحد.
Live Rewind
وإلى جانب Siri Recaps، أضافت “أبل” ميزة Live Rewind، التي تسمح بالعودة إلى آخر 15 ثانية من المحادثة لمعرفة ما قيل خلالها.
وتبدو الوظيفة مناسبة للمواقف التي يفوت فيها المستخدم جزء قصير من حديث ما، إلا أنها قد لا تكون الأكثر استخداماً في الحياة اليومية، إذ يمكن ببساطة مطالبة الطرف الآخر بتكرار ما قاله بدلاً من الرجوع إلى الساعة لاستعادة آخر 15 ثانية.
أما Siri Recaps فتقدم استخداماً مختلفاً، لأنها لا تركز على لحظة واحدة من الحديث، وإنما تجمع أبرز ما جرى خلال اليوم في صورة ملخصات وملاحظات.
ما الذي تسجله ساعة أبل أثناء المحادثات؟
تركز المخاوف الأكبر على Live Rewind وSiri Recaps، إذ تقوم الميزتان بتسجيل المحادثات التي تجري مع صاحب الساعة أو بالقرب منه، قبل تحويلها إلى نصوص أو ملخصات.
في المقابل، لا تثير ميزتا التعرف على الأصوات والأغاني المخاوف نفسها، إذ صُممت الأولى للتعرف على أصوات مهمة، مثل أجهزة الإنذار وأجراس الأبواب، بينما تعتمد الثانية على تقنية Shazam للتعرف على الأغاني.
وتختلف طبيعة هذه الاستخدامات عن تسجيل المحادثات، الذي يعني أن الساعة قد تلتقط تفاصيل من أحاديث يومية لم يكن المستخدم يخطط بالضرورة لتسجيلها أو الاحتفاظ بها.
تجربة عملية تكشف فائدة Siri Recaps
وبحسب تجربة نشرها موقع “تك كرانش” (TechCrunch)، ظهرت الفائدة العملية للميزة خلال موقف يتعلق بتسليم سيارة أحد أفراد الأسرة لإجراء إصلاحات واستلام سيارة بديلة.
وخلال هذه العملية، قدم الموظفون معلومات كثيرة شفهياً تتعلق بمواعيد الإصلاح والتكاليف والسياسات، وهي تفاصيل يصعب أحياناً تدوينها كلها أثناء الحديث.
وعند العودة إلى ملخصات Siri في وقت لاحق من اليوم، احتفظت الميزة بعدد من التفاصيل المهمة، من بينها قيمة المبلغ الذي يتحمله العميل عند وقوع حادث (Deductible)، والمدة المتوقعة لإصلاح السيارة، وكمية الوقود الموجودة في السيارة البديلة عند استلامها، إلى جانب معلومات أخرى مرتبطة بالاتفاق.
وبهذه الطريقة، قدمت الميزة نموذجاً واضحاً لما يمكن أن يضيفه التدوين التلقائي إلى الاستخدام اليومي، خاصة في المواقف التي تتدفق فيها المعلومات بسرعة ويصعب تسجيلها يدوياً.
عندما تحفظ الساعة تفاصيل لا يحتاجها المستخدم
لكن التجربة كشفت في الوقت نفسه عن مشكلة أخرى، إذ لم تقتصر الملخصات على تفاصيل إصلاح السيارة، بل ضمت أيضاً معلومات من محادثات لاحقة جرت داخل المنزل.
وشملت هذه المعلومات أحد المشاوير التي كان يتعين تنفيذها، وموعد رعاية الأطفال خلال الأسبوع، وهي أمور كانت الأسرة تناقشها أثناء إعداد موعد على التقويم العائلي وتحديد توقيت التنبيه المناسب.
وكان من الأفضل، وفقاً للتجربة، أن تحفظ Siri Recaps هذه التفاصيل في ملاحظة مستقلة بعنوان “جدول الأسرة والمهام”، بدلاً من دمجها مع المعلومات المتعلقة بإصلاح السيارة داخل الملاحظة نفسها.
وتكشف هذه الحالة عن جانب يحتاج إلى تحسين، يتمثل في قدرة الميزة على الفصل بين أنواع المعلومات المختلفة، بدلاً من جمع كل ما تلتقطه المحادثات اليومية في ملخص واحد.
محادثات المنزل تتحول إلى بيانات محفوظة
ولأن Siri Recaps كانت مضبوطة للعمل طوال الوقت، فقد سجلت أيضاً تفاصيل يومية عابرة، مثل خطة مشاهدة تغطية انتخابات التجديد النصفي على التلفزيون.
ورغم صحة هذه المعلومة، فإنها ليست بالضرورة من التفاصيل التي يحتاج المستخدم إلى تذكرها أو الاحتفاظ بها ضمن ملاحظاته اليومية.
وهنا تظهر مشكلة الخصوصية بشكل أوضح، إذ إن مجرد ظهور مثل هذه التفاصيل في الملخص يذكّر المستخدم بأن الساعة كانت تستمع إلى المحادثات المحيطة به.
وقد يصبح الأمر أكثر حساسية عندما تتناول الأحاديث موضوعات شخصية أو خاصة، وهو ما دفع خلال التجربة إلى التفكير في تعطيل ميزة الملخصات خلال ساعات المساء داخل المنزل، حتى لا تتحول الأحاديث العائلية أثناء تناول العشاء إلى محتوى تسجله الساعة تلقائياً.
أبل تضع قيوداً لحماية الخصوصية
وتقول “أبل” إنها اتخذت إجراءات لحماية خصوصية المستخدمين عند تشغيل هذه الميزات، من بينها معالجة التسجيلات وتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي على الجهاز نفسه كلما أمكن ذلك.
كما لا تحدد الأنظمة هوية المتحدثين ولا تحتفظ بالتسجيلات الصوتية الأصلية، إلى جانب حجب المعلومات الخاصة، مثل أرقام الهوية الحكومية وبيانات الحسابات الشخصية.
وتستهدف هذه الإجراءات تقليل احتمالات كشف البيانات الحساسة، إلا أن فكرة وجود جهاز يستمع باستمرار إلى ما يدور حول المستخدم تظل مصدر قلق بالنسبة إلى بعض الأشخاص، حتى مع وجود إجراءات للحماية.
تعديلات قد تجعل ملخصات أبل أكثر دقة
وتشير التجربة إلى عدد من التحسينات التي يمكن أن تجعل Siri Recaps أكثر فاعلية، من بينها فصل التفاصيل غير الضرورية عن المعلومات المهمة، بحيث تُحفظ في ملاحظات مستقلة أو أقسام منفصلة يمكن تصديرها أو حذفها دون التأثير على بقية المحتوى.
كما سيكون من المفيد إتاحة حذف أي نقطة من الملخص مباشرة عبر تمرير الإصبع إلى اليسار، بدلاً من الدخول إلى وضع التحرير ثم تحديد النص وتحريكه وحذف المعلومات غير المطلوبة يدوياً.
ومن بين المقترحات أيضاً توفير خيار لتصدير ملخصات Siri المحفوظة تلقائياً إلى تطبيق Notes، بدلاً من مطالبة المستخدم بتنفيذ هذه الخطوة بشكل منفصل في كل مرة.
ويمكن كذلك تخصيص مجلد داخل تطبيق الملاحظات لحفظ هذه الملخصات، بما يسهل الرجوع إليها باعتبارها مكاناً مركزياً لتجميع التذكيرات والمهام اليومية.
وربما لا تجعل “أبل” هذا الخيار مفعلاً افتراضياً بسبب اختلاف طرق استخدام الأشخاص لتطبيق Notes، لكن إتاحته كإعداد اختياري قد تفيد المستخدمين الذين يفضلون الاحتفاظ بملاحظاتهم وقوائم مهامهم في مكان واحد.
بين فائدة التذكر ومخاوف الاستماع المستمر
تقدم Siri Recaps نموذجاً جديداً لدور الساعات الذكية، فبدلاً من الاكتفاء بعرض المعلومات وتنفيذ الأوامر، أصبحت الساعة قادرة على الاستماع إلى المحادثات وتحويل بعض تفاصيلها إلى ملاحظات قابلة للرجوع إليها.
وقد تكون هذه الوظيفة مفيدة في المواقف التي تتضمن معلومات كثيرة وسريعة، لكنها في الوقت نفسه تجعل حدود الخصوصية أكثر حساسية، خصوصاً عندما تسجل الساعة تفاصيل عائلية أو يومية لا يحتاج المستخدم إلى الاحتفاظ بها.
