أطلقت شركة Apple مجموعة من الأجهزة الجديدة مطلع الشهر الجاري، منها كل من ساعات Apple Watch Series 12 وUltra 4 التي تدعم ميزات جديدة لتتبع الصحة وتقنية الذكاء الاصطناعي في Siri.
في حين يقدّم كل من iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max شريحة A20 وميزة الفتحة المتغيرة لأول مرة في هواتف Apple الذكية.
ورغم أن جميع هذه المنتجات الجديدة تمثل ترقيات فعلية مقارنةً بالإصدارات السابقة، إلا أنها تشترك جميعاً في مشكلة واحدة، إعادة التشغيل العشوائي.
ما هي مشكلة إعادة التشغيل التي تواجهها أجهزة Apple؟
وفقاً لما ذكره موقع “9to5Mac”، يلاحظ بعض مستخدمي هواتف iPhone 18 Pro توقف هواتفهم عن الاستجابة، تجمد النظام، بعد فشل عملية المسح الضوئي عبر ميزة Face ID.
وعند حدوث ذلك، يتعذر على المستخدم التفاعل مع الهاتف، حتى في حال ظهور زر “المحاولة مرة أخرى باستخدام Face ID” على الشاشة، إذ يقوم الهاتف بإعادة تشغيل نفسه تلقائياً بعد لحظات قليلة.
ورغم أن هذه المشكلة لا تُعد كارثية، إلا أنها مزعجة وتؤثر على عدد من المستخدمين، كما يتضح من خلال سلسلة النقاشات هذه على موقع Reddit.
ويتكرر السيناريو نفسه مع أحدث إصدارات ساعات Apple Watch، ففي حين أن طرازي Series 12 وUltra 4 لا يعتمدان بطبيعة الحال على تقنية Face ID، إلا أن المستخدمين لا يزالون يواجهون مشكلة إعادة التشغيل العشوائي، مع التركيز هنا على كلمة “عشوائي”.
وعلى عكس مستخدمي هاتف iPhone 18 Pro، لا يقوم مستخدمو ساعات Apple Watch المتأثرون بأي إجراء محدد عند حدوث إعادة التشغيل، إذ قد يكونون في خضم ممارسة التمارين الرياضية، أو يتحدثون مع مساعد Siri الذكي، أو يستخدمون تطبيق الخرائط، وفجأة يظهر شعار Apple على الشاشة.
وقد أشارت بعض التحليلات إلى أن “المحرك العصبي”، هو المسؤول عن المشكلة، إلا أن شركة Apple لم تؤكد طبيعة الخلل بدقة.
تعمل Apple على إعداد إصلاحات لمستخدمي iPhone 18 Pro
ومع ذلك، فقد توصلت Apple إلى حلول لمشكلات إعادة التشغيل في جميع هذه الأجهزة، وإن كان إصلاح المشكلة متاحاً حالياً لساعة Apple Watch فقط، إذ أطلقت الشركة تحديث watchOS 27.0.1 حصرياً لمستخدمي Series 12 وUltra 4، مشيرةً إلى أنه من شأنه معالجة حالات إعادة التشغيل العشوائي مستقبلاً.
وفي حين لم يحصل مستخدمو iPhone 18 Pro و18 Pro Max على حل بعد، فقد أكدت Apple لموقع 9to5Mac أنها تعمل حالياً على إعداد تحديث لمعالجة هذه المشكلة.
