واجه هاتف «iPhone Duo» القابل للطي سلسلة من المشكلات منذ طرحه في الأسواق، تمثلت أبرزها في ظهور تشققات وخطوط على الشاشة، إلى جانب رصد فجوات في تصميمه.
جاء ذلك بعدما أبلغ بعض المستخدمين عن ظهور تشققات وخطوط في الشاشة الداخلية بالقرب من المفصلة، قبل رصد مشكلة أخرى تتمثل في وجود فجوات حول حواف الهاتف والأجزاء المتحركة منه.
وأثارت المشكلتان مخاوف بشأن جودة تجميع الجهاز وقدرته على تحمل الاستخدام اليومي، خاصة مع احتمالات تسرب الغبار والأوساخ إلى الداخل، وتأثير الفجوات في مقاومة الماء وفق تصنيف IP68، كما دفعت هذه التقارير بعض المشترين إلى التفكير في إلغاء طلباتهم المسبقة.
ولم تتوقف الانتقادات عند عيوب التجميع والشاشة، إذ كشفت اختبارات المتانة عن حساسية الشاشة الداخلية للخدوش، إلى جانب ملاحظات تتعلق بالمفصلة وتكلفة إصلاح الشاشة في حالة تعرضها للتلف.
وفي المقابل، أقرت آبل بوجود مشكلة تؤثر في عدد محدود من الأجهزة، ووجهت المتضررين إلى التواصل مع خدمة AppleCare، بينما ظهرت تقارير أخرى تتحدث عن توجيه موظفي الشركة لإصلاح الأجهزة المعيبة أو استبدالها وفقًا لحالتها.
ما مشكلة شاشة iPhone Duo؟
تتمثل إحدى أبرز المشكلات التي ظهرت في الشاشة الداخلية القابلة للطي، بعدما نشر بعض المستخدمين صورًا لأجهزة تعرضت لتشققات وخطوط مضيئة بالقرب من منطقة المفصلة، وهي النقطة التي تنثني عند فتح الهاتف وإغلاقه.
ولفتت بعض التقارير إلى أن التلف ظهر بعد فترة قصيرة من بدء الاستخدام، حيث تحدث مستخدمون عن سماع صوت طقطقة أو الشعور بمقاومة غير معتادة أثناء فتح الجهاز، ثم ظهور خطوط على الشاشة.
وفي بعض الحالات، ظهرت علامات التلف بمحاذاة خط الطي، ما أثار تساؤلات حول مدى تحمل المفصلة والشاشة للفتح والإغلاق المتكرر.
ما مشكلة Gapgate في هاتف iPhone Duo؟
لم تكن تشققات الشاشة المشكلة الوحيدة التي واجهت الهاتف، إذ ظهرت تقارير عن عيب جديد أُطلق عليه اسم Gapgate، ويشير إلى وجود فجوات حول الحواف والمفصلات في بعض الأجهزة، نتيجة مشكلات في عملية التجميع.
وبحسب التقرير، تبدو بعض هذه الفجوات كبيرة بما يكفي لرؤية أجزاء من المكونات الداخلية للهاتف، وهو ما أثار مخاوف بشأن جودة التصنيع ومدى إحكام تركيب أجزاء الجهاز.
وتكمن خطورة هذه المشكلة في أن الفجوات قد تسمح بدخول الغبار والأوساخ إلى داخل الهاتف، كما يمكن أن تؤثر في مقاومته للماء التي يحمل بشأنها تصنيف IP68.
ولا تقتصر المخاوف على دخول الأتربة فقط، إذ أشار التقرير إلى أن عدم استقرار الهيكل قد يؤدي إلى ضغط على المكونات الداخلية، كما أن انفصال أي جزء داخل المفصلة قد يتسبب في زيادة احتمالات تشقق الشاشة، وهو ما قد يرفع تكاليف الإصلاح.
آبل تعترف بوجود خلل في الشاشة الداخلية
تفاعلت آبل مع الشكاوى التي انتشرت عقب طرح الهاتف، وأكدت في 26 أكتوبر /تشرين الأول 2026 أنها على علم بمشكلة تؤثر في الشاشة الداخلية لعدد محدود من وحدات iPhone Duo.
وطلبت الشركة من المستخدمين الذين يواجهون مشكلات في الشاشة التواصل مع AppleCare للحصول على جهاز بديل، لكنها لم تكشف عن العدد الدقيق للوحدات المتضررة، كما لم توضح السبب المباشر وراء ظهور التشققات.
ويعني ذلك أن المشكلة أصبحت معترفًا بها من الشركة، لكنها لا تزال محدودة وفقًا لتصريح آبل، ولا توجد معلومات مؤكدة تثبت أنها عيب عام يصيب جميع أجهزة iPhone Duo.
هل المفصلة هي السبب وراء تشقق شاشة هاتف آيفون ديو؟
حاولت شركة iFixit الوصول إلى تفسير فني للمشكلة من خلال تفكيك الهاتف ودراسة تصميم المفصلة باستخدام صور الأشعة المقطعية ومخططات التصميم المتاحة.
وخلص تحليلها إلى وجود احتمال يتعلق بالدعامة المعدنية الموجودة في منتصف المفصلة، إذ قد لا تتحرك هذه القطعة إلى موضعها المناسب عند إغلاق الجهاز، ما يسمح لها بالضغط على الشاشة الداخلية أثناء انثناء الهاتف.
ورجحت الشركة أن يؤدي هذا الضغط إلى تركيز الإجهاد في نقطة محددة بالقرب من المفصلة، وهو ما قد يفسر ظهور التشققات والخطوط في المنطقة نفسها لدى بعض الأجهزة، لكن هذا التفسير يظل احتمالًا فنيًا طرحته iFixit، ولم تعلن آبل أنه السبب المؤكد للمشكلة حتى الآن.
الغبار قد يؤثر في مفصلة الهاتف القابل للطي
من المشكلات الأخرى التي ظهرت خلال فحص هاتف iPhone Duo وصول بعض ذرات الغبار إلى الأجزاء المتحركة داخل المفصلة، رغم حصول الجهاز على تصنيف IP68 لمقاومة الماء والغبار.
وأجرت iFixit اختبارًا باستخدام مسحوق فلوري لتتبع حركة الجزيئات داخل الهاتف، وأظهرت النتائج وصول بعض منها إلى أجزاء المفصلة، مع ظهور صوت احتكاك أثناء تحريكها.
وتشير هذه النتيجة إلى أن وجود تصنيف لمقاومة الغبار لا يعني بالضرورة منع وصول جميع الجزيئات إلى آلية المفصلة المتحركة، لذلك تظل هذه المنطقة من الأجزاء التي تحتاج إلى الانتباه عند استخدام الهاتف.
اختبار المتانة يكشف ضعف الشاشة الداخلية أمام الخدوش
أثار اختبار المتانة الذي أجراه JerryRigEverything تساؤلات أخرى حول قدرة شاشة iPhone Duo الداخلية على تحمل الاحتكاك والخدوش.
ففي الاختبار، بدأت علامات الخدش في الظهور على الشاشة الداخلية عند المستوى الثاني من مقياس موس، بينما تحملت الشاشة الخارجية الخدش حتى المستوى السابع.
كما أظهرت التجربة أن سطح الشاشة الداخلية أكثر حساسية لاحتكاك الأظافر، رغم أن الطبقة الخارجية ذات الملمس غير اللامع تساعد على جعل بعض العلامات أقل وضوحًا أثناء تشغيل الشاشة.
ماذا حدث لهاتف iPhone Duo في اختبار الانحناء؟
لم تتوقف نتائج اختبار المتانة عند الخدوش، إذ تعرض الهاتف لاختبار انحناء متعمد، وظهرت بعده خطوط خضراء دائمة على الشاشة الداخلية، قبل أن تتوقف عن الاستجابة في نهاية التجربة.
ومع ذلك، ينبغي عدم اعتبار هذه النتيجة دليلًا على أن الهاتف سيتعرض للتلف نفسه خلال الاستخدام اليومي؛ فالاختبار اعتمد على تعريض الجهاز لضغط متعمد لا يمثل ظروف الاستخدام المعتادة.
لكن النتيجة تظل مؤشرًا على ضرورة التعامل بحذر مع الشاشة الداخلية والمفصلة، خصوصًا أن الهاتف يعتمد على شاشة مرنة وآلية ميكانيكية قابلة للحركة.
كم تبلغ تكلفة إصلاح شاشة هاتف آيفون ديو؟
تعد تكلفة الإصلاح من النقاط التي تستحق الانتباه عند تقييم الهاتف، إذ ذكرت iFixit أن استبدال الشاشة الداخلية خارج التغطية قد يصل إلى 999 دولارًا.
وترجع صعوبة الإصلاح إلى طبيعة تصميم الهاتف القابل للطي، إذ يتطلب الوصول إلى الشاشة الداخلية التعامل مع أجزاء المفصلة والدعامات والطبقات المختلفة المحيطة بها.
ومنحت iFixit الهاتف تقييمًا مبدئيًا قدره 5 من 10 في سهولة الإصلاح، وهو تقييم مرتفع نسبيًا مقارنة بالهواتف القابلة للطي التي اختبرتها الشركة، لكن إصلاح الشاشة والمفصلة يظل من أكثر العمليات تعقيدًا وتكلفة.
هل توجد مشكلات أخرى في كاميرا iPhone Duo؟
إلى جانب ملاحظات الشاشة والمفصلة، ظهرت انتقادات تتعلق بالكاميرا الداخلية الموجودة أسفل الشاشة، إذ أشارت مراجعات نقلتها iFixit إلى أن الصور الناتجة عنها قد تبدو أقل وضوحًا من المتوقع.
وبحسب هذه الملاحظات، قد يفضل بعض المستخدمين الاعتماد على الكاميرا الأمامية الخارجية أو الكاميرات الأخرى للحصول على صور أفضل، بدلًا من استخدام الكاميرا الموجودة أسفل الشاشة الداخلية.
هل عيوب هاتف آيفون ديو مشكلة عامة؟
لم تعلن آبل أن جميع هواتف iPhone Duo تعاني عيوب الشاشة أو المفصلة، بل قالت إن المشكلة تؤثر في عدد محدود من الوحدات، ووجهت المتضررين إلى التواصل مع AppleCare للحصول على جهاز بديل.
لذلك يجب التمييز بين الشكاوى التي ظهرت لدى بعض المشترين، والمشكلات التي رصدتها اختبارات المتانة تحت ظروف ضغط متعمدة، والاحتمالات الفنية التي طرحتها شركات متخصصة بعد تفكيك الهاتف.
ومع استمرار وصول الأجهزة إلى المستخدمين، تظل متابعة التقارير الجديدة ورد آبل على أسباب الخلل أمرًا مهمًا لتقييم مدى انتشار المشكلة وتأثيرها على تجربة استخدام أول هاتف آيفون قابل للطي.
